Versand und Zahlung.
Hier erfährst du alles über Versandzeiten, Versandmethoden, Zahlungsmethoden und vieles mehr.
Stand: 15.01.2026
Zahlung
Zahlungsmethoden:: Je nach Land und Gerät kannst du per Kreditkarte (Visa und Mastercard), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und PayPal zahlen. (im Checkout siehst du die für dich verfügbaren Optionen).
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die Übertragung deiner Zahlungsdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS).
Währung: Beim Kauf erkennt unser Checkout-Prozess die passende Während welche in deinem Land gilt. Sie wird automatisch ausgewählt.
Zeitpunkt der Belastung: Bei Einmalkäufen wird der Betrag in der Regel direkt nach Abschluss der Bestellung belastet. Bei Abonnements erfolgt die Belastung gemäß dem im Checkout angezeigten Abrechnungsintervall. Solltest du ein Abonnement gebucht haben, wir der Betrag automatisch nach Ablauf der ersten Laufzeit erneut von deinem Konto abgebucht wenn du nicht vorher kündigst.
Abonnements & Einmalkäufe
Abonnements: Abos verlängern sich automatisch um die jeweils gebuchte Laufzeit. Nach Kündigung kannst du das Abo bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
Einmalkäufe: Einmalkäufe wie usnere Tirmarken werden einmalig abgerechnet. Unsere Plattform als digitales Produkt steht dir nach einem Einmalkauf automatisch zur Verfügung.
Steuern
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer welche in deinem Land gilt. Der endgültige Steuersatz sowie der Steuerbetrag wird dir im Checkout angegeben.
Versand (physische Produkte)
Versanddienstleister: Der Versand erfolgt über die Deutsche Post. In anderen EU-Ländern kann eine Überstellung an einen lokalen Transport-Dienstleister möglich sein.
Versandabwicklung : Für die Versandabwicklung übermitteln wir die für den Versand notwendigen Daten (z. B. Name, Lieferadresse) an unseren Versand-/Fulfillment-Dienstleister SimpleSell sowie an den Versanddienstleister Deutsche Post
Versandländer: Wir liefern in alle EU-Mitgliedssaaten.
Lieferzeiten
Bearbeitungszeit : 1–3 Werktage (bis zur Übergabe an den Versanddienstleister).
Lieferzeit Deutschland: ca. 2-3 Werktage nach Versand.
Lieferzeit EU:: ca. 4–7 Werktage nach Versand.
Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. In Ausnahmefällen (z. B. hohes Versandaufkommen, Streiks, Zoll) kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten
Alle Tiermarken und physischen Produkte werden grundsätzlich innerhalb der EU kostenfrei an dich versendet.
Lieferbeschränkungen
Bitte achte auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Kann ein Paket aufgrund fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Kosten verursachen, auch wenn unsere Erstlieferungen grundsätzlich kostenlos sind. Bitte beachte auch, das wir keine Lieferungen außerhalb der EU-Mitgliedssaaten vornehmen.
Widerruf & Rückerstattung
Verbraucher*innen haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details und Voraussetzungen findest du hier: Widerrufsbelehrung
Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen. Das wird – falls relevant – im Checkout transparent abgefragt.
Ergänzend gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kontakt & Hilfe
Du hast Fragen zu Zahlung, Versand oder deiner Bestellung? Wir helfen dir schnell weiter.
E-Mail Adresse: kontakt@petcario.com
Telefon:: 0151 / 431 311 51
