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SolucionesEnvío y pago.
Aquí podrás enterarte de todo sobre tiempos de envío, métodos de envío, métodos de pago y mucho más.
Stand: 15.01.2026
Pago
Métodos de pago:: Dependiendo del país y dispositivo, podrás utilizar tarjeta de crédito (Visa y Mastercard), domiciliación bancaria SEPA, Apple Pay, Google Pagar, Klarna y PayPal. (Verá las opciones disponibles al finalizar la compra).
Procesamiento de pagos: El pago se procesa a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Sus datos de pago se transmiten a través de una conexión cifrada (TLS/HTTPS).
Moneda: Al comprar, nuestro proceso de pago reconoce el período apropiado que se aplica en su país. Se seleccionará automáticamente.
tiempo de carga: En el caso de compras únicas, el importe suele abonarse inmediatamente después de su finalización. cargado al pedido. Para las suscripciones, se le cobrará como se muestra al finalizar la compra. Intervalo de facturación. Si has reservado una suscripción, el importe se añadirá automáticamente Al final del primer plazo, tu cuenta será debitada nuevamente si no cancelas previamente.
Suscripciones y compras únicas
Suscripciones: Las suscripciones se prorrogan automáticamente durante la duración reservada. Después de la cancelación, podrá continuar utilizando la suscripción hasta el final del período de facturación actual.
Compras únicas: Las compras únicas, como nuestro Tirmarken, se facturan una vez. Nuestra plataforma como producto digital está automáticamente disponible para usted después de una compra única.
Impuestos
Todos los precios incluyen el IVA legal que se aplica en su país. La tasa impositiva final y el monto del impuesto se le proporcionarán al finalizar la compra.
Envío (productos físicos)
Proveedor de servicios de envío: El envío se realiza a través de Deutsche Post. En otros países de la UE, puede ser posible realizar una transferencia a un proveedor de servicios de transporte local.
Procesamiento de envío: Para el procesamiento del envío, transmitimos los datos necesarios para el envío (por ejemplo, B. nombre, dirección de entrega) a nuestro proveedor de servicios de envío/cumplimiento. SimpleSell y el proveedor de servicios de envío Deutsche Post
Países de envío: Realizamos entregas a todos los estados miembros de la UE.
Plazos de entrega
tiempo de procesamiento: 1-3 días laborables (hasta la entrega al proveedor de servicios de envío).
Plazo de entrega Alemania: aprox. 2-3 días hábiles después del envío.
Plazo de entrega UE:: Aproximadamente 4-7 días hábiles después del envío.
Nota: No hay entrega los domingos y festivos. en Casos excepcionales (por ejemplo, B. altos volúmenes de envío, huelgas, aduanas) puede haber retrasos.
Gastos de envío
Todas las etiquetas para animales y productos físicos generalmente se entregan de forma gratuita dentro de la UE. te envió.
Restricciones de entrega
Asegúrese de tener una dirección de entrega completa y correcta. ¿Puede un paquete Si el mensaje no se entrega debido a información incorrecta, el reenvío puede tener costos adicionales. causa, incluso si nuestras entregas iniciales son generalmente gratuitas. Tenga en cuenta también que no realizamos entregas fuera de los estados miembros de la UE.
Revocación & reembolso
Los consumidores generalmente tienen un derecho legal de desistimiento. Detalles y los requisitos se pueden encontrar aquí: Política de cancelación
Para contenidos digitales, el derecho de desistimiento puede aplicarse en determinadas circunstancias. Los requisitos caducan si aceptas expresamente que nos pondremos en contacto contigo antes de que expire el plazo de cancelación. Iniciar la ejecución. Si es relevante, esto se preguntará de forma transparente en el proceso de pago.
Los nuestros también aplican Términos y condiciones generales
Contacto y ayuda
¿Tiene preguntas sobre el pago, el envío o su pedido? Te ayudaremos rápidamente.
Dirección de correo electrónico: kontakt@petcario.com
Teléfono:: 0151 / 431 311 51
