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SolutionsPolitique d'annulation
Support: 15.01.2026
Général
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du premier jour. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous fournir une déclaration claire (par exemple envoyée par la poste lettre ou email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous informiez de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Envoyer un avis d'annulation
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements reçus de votre part, y compris le Frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix d'un autre mode de livraison que celui avez choisi la livraison standard peu coûteuse que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de à rembourser le jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement Nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si Il en a été expressément convenu autrement ; En aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. filet.
Produits numériques
Les produits numériques tels que notre plateforme sont généralement exclus du rappel car vous les utilisez directement après l'achat et bénéficiez donc d'un avantage immédiat en les utilisant.
Produits physiques
Les étiquettes et produits physiques pour animaux non individuels peuvent être retournés dans le délai de rétractation légal.
Produits individuels
Étant donné que nous produisons les médailles pour animaux individuellement en fonction du client, elles sont totalement exclues d'un retour.
Contacter
Si vous décidez de rappeler, veuillez nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre personnellement par email via contact [at] petcario.com ou par téléphone. Nous trouverons une solution. Si nous ne parvenons pas à vous convaincre, vous pouvez nous faire part de votre objection par e-mail ou par courrier. Veuillez noter nos délais et ceux légalement prescrits.
Petcario est la plateforme pour les propriétaires d'animaux qui fait de vous le héros de votre compagnon pelucheux. Nous proposons non seulement l'application et la plateforme les plus modernes, mais également des médailles individuelles pour animaux en acier inoxydable.
