Verzending en betaling.

Hier vind je alles over levertijden, verzendmethoden, betaalmethoden en meer.

Versie: 15.01.2026

Gratis verzending

Verzending binnen 3 dagen

Meer dan 5 betaalmethoden

Hond en kat in een doos als illustratie van verzending

Betaling

Betaalmethoden:: Afhankelijk van je land en apparaat kun je betalen met creditcard, SEPA-incasso, Apple Pay, Google Pay, Klarna of PayPal. Beschikbare methoden verschijnen tijdens checkout.

Betalingsproces: Betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider Stripe. Je betaalgegevens worden via een versleutelde TLS/HTTPS-verbinding verzonden.

Valuta: Tijdens checkout detecteert ons proces automatisch de juiste verzendmethode voor je land en selecteert deze.

Moment van betaling: Bij eenmalige aankopen wordt het bedrag meestal direct na bestelling belast. Bij abonnementen gebeurt de betaling volgens het gekozen facturatie-interval.

Abonnement en eenmalige aankopen

Abonnement: Abonnementen verlengen automatisch voor de gekozen periode. Na opzegging kun je het abonnement blijven gebruiken tot het einde van de lopende facturatieperiode.

Eenmalige aankopen: Eenmalige aankopen zoals onze penningen worden één keer gefactureerd. Het platform als digitaal product is na de betreffende aankoop automatisch beschikbaar.

Belastingen

Alle prijzen zijn inclusief de btw die in je land van toepassing is. Het definitieve tarief en bedrag worden tijdens checkout getoond.

Verzending van fysieke producten

Verzenddienst: De verzending gebeurt via Deutsche Post. In andere EU-landen kan de levering door een lokale vervoerder worden uitgevoerd.

Verzendverwerking: Voor de orderverwerking geven wij de noodzakelijke verzendgegevens, zoals naam en adres, door aan onze fulfillment- en verzendpartners.

Verzendlanden: Wij leveren in alle lidstaten van de Europese Unie.

Levertijden

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen tot overdracht aan de verzenddienst.

Levertijd Duitsland: Ongeveer 2 tot 3 werkdagen na verzending.

Levertijd EU: Ongeveer 4 tot 7 werkdagen na verzending.

Melding: Op zon- en feestdagen wordt niet geleverd. In uitzonderlijke gevallen, zoals hoge verzendvolumes, stakingen of douane, kunnen vertragingen optreden.

Verzendkosten

Alle dierenpenningen en fysieke producten worden binnen de EU doorgaans gratis verzonden.

Verzendbeperkingen

Controleer of je afleveradres volledig en correct is. Als een pakket door onjuiste gegevens niet kan worden geleverd, kunnen kosten voor herverzending ontstaan.

Herroeping en terugbetaling

Consumenten hebben doorgaans een wettelijk herroepingsrecht. Details en voorwaarden vind je hier: Herroepingsrecht

Bij digitale inhoud kan het herroepingsrecht onder bepaalde voorwaarden vervallen wanneer je er uitdrukkelijk mee instemt dat wij vóór afloop van de termijn beginnen met leveren.

Daarnaast gelden onze Algemene voorwaarden

Contact en hulp

Heb je vragen over betaling, verzending of je bestelling? Wij helpen je snel.

E-mailadres: kontakt@petcario.com

Telefoon:: 0151 / 431 311 51