Ons doel: Petcario toegankelijk maken voor iedereen.

Bij Petcario moet iedereen zich veilig voelen, in het dagelijks leven met hond of kat en bij het gebruik van onze digitale producten. Toegankelijkheid is voor ons geen extra, maar onderdeel van ons dagelijkse werk.

Of het nu gaat om visuele of auditieve beperkingen, motorische beperkingen, leer- en leesproblemen, technische drempels of een onbekende omgeving: wij ontwikkelen Petcario zodat zoveel mogelijk mensen onze functies zelfstandig en met plezier kunnen gebruiken. Toegankelijkheid is voor ons een continu proces.

Hond met gesloten ogen als symbool voor toegankelijk gebruik van Petcario

Digitale diensten

We letten erop dat Petcario toegankelijk te gebruiken is in de webapp, op desktop en mobiel. Onze inhoud is geoptimaliseerd voor screenreaders, werkt betrouwbaar op verschillende apparaten en systemen en biedt mogelijkheden voor spraakuitvoer. Bij video’s leveren we transcripties. Ook ondersteunen we zoom, responsive layout en goede contrasten.

Duitse toegankelijkheidswet (BFSG)

Wij nemen wettelijke eisen serieus en oriënteren ons aan de Duitse toegankelijkheidswet BFSG, die sinds 28 juni 2025 geldt. Onze ambitie gaat verder dan een verplichting: wij willen toegankelijkheid als echte meerwaarde voor alle gebruikers realiseren.

Support en hulp zonder drempels

Als iets niet goed bruikbaar is, willen we dat je ons eenvoudig kunt bereiken. Je kunt je eigen e-mailprogramma gebruiken en bent niet beperkt tot formulieren. Ook telefonisch zijn we bereikbaar als schrijven of lezen moeilijker is.

Financiële drempels verminderen

Digitale deelname mag niet mislukken door financiële redenen. Daarom plannen of bieden wij kortingen in bepaalde sociale situaties. Stuur ons een e-mail zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Feedback welkom

Als je drempels tegenkomt of hulp nodig hebt, laat het ons weten. Elke feedback helpt ons Petcario toegankelijker te maken en onze producten te verbeteren.