Notre objectif : rendre Petcario accessible à tous.
Chez Petcario, chacun doit se sentir en sécurité, dans le quotidien avec son chien ou son chat comme dans l’utilisation de nos produits numériques. Pour nous, l’accessibilité n’est pas un supplément, mais une partie de notre travail quotidien.
Qu’il s’agisse de déficiences visuelles ou auditives, de limitations motrices, de difficultés d’apprentissage et de lecture, de barrières techniques ou simplement d’un environnement inhabituel, nous concevons Petcario pour que le plus grand nombre puisse utiliser nos fonctions de manière autonome et agréable. Pour nous, l’accessibilité est un processus continu.
Services numériques
Nous veillons à ce que Petcario soit utilisable de manière accessible sur l’application web, sur ordinateur et sur mobile. Nos contenus sont optimisés pour les lecteurs d’écran, fonctionnent de manière fiable sur différents appareils et systèmes, et proposent des options de sortie vocale. Quand nous utilisons des vidéos, nous fournissons des transcriptions. Nous permettons aussi le zoom, un layout responsive et des contrastes lisibles afin que les contenus restent compréhensibles dans de nombreuses situations.
Loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG)
Nous prenons les exigences légales au sérieux et nous orientons vers la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG), applicable depuis le 28 juin 2025. Notre ambition va au-delà de l’obligation : nous voulons faire de l’accessibilité une vraie valeur ajoutée pour toutes les personnes qui utilisent Petcario.
Support et aide sans barrières
Si quelque chose n’est pas facile à utiliser, nous voulons que vous puissiez nous joindre directement. Vous pouvez utiliser votre propre programme de messagerie et n’êtes pas limité à des formulaires de contact. Vous pouvez également nous contacter par téléphone si écrire ou lire est plus difficile pour vous.
Réduire les barrières financières
La participation numérique ne doit pas échouer pour des raisons financières. C’est pourquoi nous prévoyons ou proposons des réductions dans certaines situations sociales. Écrivez-nous simplement par e-mail afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Vos retours sont les bienvenus
Si vous remarquez des barrières ou si vous avez besoin d’aide, dites-le-nous. Chaque retour nous aide à rendre Petcario plus accessible et à améliorer notre plateforme et nos produits. Nous ne vous laissons pas seul.
Petcario est la plateforme pour les propriétaires d’animaux qui veulent garder les informations importantes, les médailles et la sécurité de leur compagnon au même endroit.
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