Datenschutz

Verantwortlichkeit

Verantwortlich für Inhalt und Sicherheit ist:
AnimalsTag UG (haftungsbeschränkt)
Pierre Pivorius
Steinbacher Str. 12b
01157 Dresden

Bei Fragen kannst du uns über datenschutz@animalstag.de erreichen.

Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Unternehmensgröße besteht noch keine Pflicht zur Benennung eines externen oder internen Datenschutzbeauftragten.

Erhebung und Verarbeitung

Wir erheben die in den folgenden Abschnitten dargelegten Informationen zur Bereitstellung, Verbesserung und Behebung von Fehlern unserer Website, Produktwebsite oder Landingpages. Dabei richtet sich die Erhebung, Speicherung und Löschung nach den aktuellen Bestimmungen der DSGVO.

Betroffene Personen

• Nutzer der Website
• Kunden des Kundencenters

Zweck

• Bereitstellung unserer Online-Services
• Abwicklung von Dienstleistungs- und Versandprozessen
• Verbesserung unserer Angebote und Qualitätserhöhung
• Abwicklung von Zahlungsprozessen
• Erfassen von Feedback und Supportmeldungen
• Analyse der Website und Reichweitenmessung

Website-Analyse

Um unser Webangebot zu verbessern und eventuelle Fehlerquellen finden und verbessern zu können, verwenden wir „Plausible Analytics“. Dieser Dienst ermöglicht es uns Bewegungen auf dieser Website zu analysieren, ohne dabei Cookies oder andere Daten in deinem Browser speichern zu müssen. Dabei erheben wir folgende Daten anonymisiert.

• Ort (Land, Stadt, Stadtteil)
• Geräte-Bezeichnung Browser, Browserversion, Betriebssystem)
• Browser-Bezeichnung
• Einstiegsseite
• Ausstiegsseite

Die für diesen Dienstleister geltende Datenschutzerklärung findest du unter https://plausible.io/data-policy Diese Informationen können keine Rückschlüsse auf dich, deine Person oder genaue Identität bereitstellen. Die Speicherung erfolgt auf unbestimmte Zeit und dient zur Verbesserung unserer Angebote sowie zur Behebung von Fehlern.

Kundencenter-Analyse

Zur Verbesserung der Services innerhalb des Kundencenters, analysieren wir eingegebene Daten und Bewegungsmuster. Diese dienen zum Erhalt der Dienstleistungen und begründen sich auf einem berechtigten Interesse zur Optimierung und Behebung von Fehlerquellen. Zudem stellen wir dir damit jetzt und in Zukunft Funktionalitäten bereit.

Hosting

Um diese Website bereitzustellen, verwenden wir „Amazon Webservices“ (AWS). Bei der Verwendung entstehen Log-Dateien, welche wir innerhalb von „AWS“ speichern und analysieren. Diese sind anonymisiert und können nicht auf deine Person schließen.

Die aktuelle Datenschutzerklärung findest du hier:
https://aws.amazon.com/de/compliance/germany-data-protection/
https://aws.amazon.com/de/compliance/data-privacy/

Cookies

Grundsätzlich speichern wir keine Cookies außer technische notwendige in deinem Browser. Für die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Webseiten benötigen wir jedoch weitere Informationen, welche wir mithilfe von Analyse-Tools einholen.
Zur Verbesserung nutzen wir nach deiner Zustimmung:
• Brevo (ist eine Chat-App mithilfe derer du mit uns in Kontakt treten kannst.)
• Microsoft Clarity (Analyse von Nutzerbewegungen)

Konfigurator

Während der Konfiguration eines „Tags“ werden lokale Informationen zu deiner Konfiguration innerhalb deines Browsers gespeichert. Diese werden gelöscht, sobald du deinen Browser schließt oder nach einer bestimmten Zeit (hängt von deinen Einstellungen ab). Diese Informationen dienen zur Bereitstellung des Konfigurators und einem problemlosen Ablauf des Kaufprozesses.

Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung deiner Zahlungen auf der Website sowie des Abonnements für dein Animals-Tag Web Abo verwenden wir Stripe Inc. Dabei werden folgende Informationen an diesen Dienstleister übermittelt:

• Vorname und Nachname
• Vollständige Adresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (je nach Zahlungsart)

Die Speicherung dieser Informationen erfolgt aufgrund der Bereitstellung unserer Angebote. Gibst du diese Informationen nicht an, kannst du Animals-Tag Web sowie den Kauf unserer Tags nicht nutzen. Die Speicherung erfolgt lediglich so lange, wie du unserer Angebote nutzt. Stripe Inc. übernimmt zudem die Erstellung von Rechnungen. Diese werden dir per E-Mail gesendet. Wir speichern diese so lange wie gesetzliche Bestimmungen und dazu verpflichten. In der Regel beträgt dieser Zeitraum zehn Jahre. Beachte auch, dass wir selbst keine Zahlungsinformationen speichern. Die aktuelle Datenschutzerklärung von Stripe findest du unter https://stripe.com/de/privacy

Supportanfragen

Wenn du uns auf unserer Support-Seite eine Nachricht schreibst, werden dabei folgende Informationen erhoben:

• Dein voller Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Hauptthema
• Unterthema
• Deine Nachricht

Die Pflichtinformationen werden zum Zweck der Erfüllung unserer Supportpflichten erhoben und dienen zum Erhalt einer hohen Support-Qualität. Darüber hinaus gelten auch hier die Betroffenenrechte der DSGVO. Die oben genannten Informationen werden beim Senden an unseren Dienstleister „AWS“ weitergeleitet. Dieser verarbeitet die gesendeten Informationen, um uns interne E-Mails zu senden. Auch werden deine Supportanfragen in einer internen Datenbank gespeichert. Die Speicherung erfolgt dabei lediglich so lange, bis der Supportfall beendet ist. Längstens jedoch 90 Tage. Der Versand sowie die Speicherung erfolgen dabei stehts verschlüsselt.

Soziale Medien

Auf unserer Website findest du keinerlei Integrationen von sozialen Medien, denen du zustimmen müsstest. Im unteren Bereich findest du jedoch Links direkt zu unseren Seiten auf gängigen sozialen Medien.

Betroffenenrechte

Als betroffene Person gelten die in der DSGVO beschrieben Rechte. Diese beziehen sich auf folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Verarbeitungseinschränkung der Daten sowie Widerspruch der Datenverarbeitung und der Datenübertragbarkeit.

Zuständige Behörden

Als Betroffener kannst du dich jederzeit an die zuständige Behörde bzw. den zuständigen Datenschutzbeauftragen in deinem Bundesland wenden. Für AnimalsTag UG (haftungsbeschränkt) ist der Sächsische Datenschutzbeauftragte zuständig. Diesen erreichst du über folgende Kontaktdaten:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Devrientstraße 5 01067 Dresden
Telefon: +49 351 85471-101
Telefax: 49 351 85471-109
E-Mail: post@sdtb.sachsen.de
Web: https://www.datenschutz.sachsen.de

Bitte beachte, dass Kontaktdaten veraltet sein können. Bitte wende dich im Zweifel direkt über die Website an die zuständige Behörde.